En Tu Tienda y la Mía (TYM Store), nos comprometemos a ofrecer una satisfacción garantizada en todas las compras de los usuarios, por ello se realizará el cambio de producto o devolución del monto pagado si no estuviera satisfecho con la adquisición del mismo. Todas aquellas solicitudes serán recibidas y atendidas por nuestro equipo de Servicio al Cliente a través de nuestro Chat OnLine o por el correo contacto@tutiendaylamia.com Cabe señalar que estas políticas no afectan los derechos del cliente estipulados en la Ley 29571 del Código de Defensa del Consumidor.

 

De igual manera cumplimos con todas las normas de comercio Nacional e Internacional, es por ello que presentamos nuestro Libro de Reclamaciones, de forma que fomentemos las buenas prácticas. Si necesitas presentar un reclamo por favor completa los siguientes datos y te contactaremos en la brevedad posible.

Libro de Reclamaciones